proyectoUCIAhilda

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA
CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
UNEFA-CIP










Programa educativo dirigido al personal de enfermería que labora en la unidad de cuidado intensiva de adulto (UCIA) con la finalidad de mejorar la calidad de atención a los usuarios hospitalizados











AUTORA:
HILDA BRIZUELA
TUTOR:
PROF.


Ciudad Guayana, Febrero de 2008
CAPITULO I

EL PROBLEMA

El presente capítulo hace referencia al planteamiento del problema, los objetivos: general y específicos y justificación.

Planteamiento del problema
Las organizaciones como razón social basan sus experiencias en el logro de las metas y para alcanzarlas se requiere la acción conjunta del equipo de trabajo. La práctica de la enfermería ha demostrado que para brindar una mejor atención integral, de óptima calidad, es necesario entre otras cosas contar con un recurso humano calificado, en el cual se permita trabajar en conjunto pues es indispensable para atender las necesidades de los enfermos dentro de la institución. Las(os) enfermeras(os) cumplen un papel muy importante en cuanto a el restablecimiento, rehabilitación de la salud de los enfermos y sus cuidados, debiendo cumplir a cabalidad con la atención integral, para así proporcionar el bienestar del paciente, elemento necesario para el buen funcionamiento de la institución.



Partiendo del entendimiento que la unidad de cuidados intensiva (UCI) es el local del hospital donde se centraliza la atención a pacientes graves y de alto riesgo, es fundamental que exista el equilibrio entre las necesidades de los pacientes, el cuidado humano, el entrenamiento del personal, las normas de higiene que sean de alta calidad de atención ya que esta unidad por ser una estructura compleja es la que presenta el mayor gasto en las instituciones, cada vez más, hacer un riguroso control de costos en esta área, en especial con los del personal. Uno de los grandes responsables por los costos de hospital en la UCI ha sido la sofisticada tecnología empleada para el diagnóstico y el tratamiento. Paralelo a esto, existe la necesidad de un gran número de horas para cuidar de estos pacientes, una vez que el tiempo de hospitalización y su complejidad son cada vez mayores.

En este mismo orden de idea Pedro Cahn Pág.12 en su trabajo costo efectividad revista highlights criterio para el manejo empírico de la infección en pacientes graves hospitalizados en UCI (reunión latinoamericana de consenso) 30 de junio 1 y 2 de julio 2005 Buenos Aires, Argentina.
" Las recomendaciones, si se usan de manera apropiada, son útiles para perfeccionar el tratamiento de los pacientes"
lo que quiere decir que la prevención de infecciones en la unidad de cuidados intensivos UCI esta íntimamente relacionado con el nivel de entrenamiento y las normas de higiene que cumple el personal de enfermeras.

Tomando en consideración lo expuesto por el autor podemos inferir que el plan de enseñaza del personal que labora en una unidad de cuidados críticos durante su desempeño debería de ser continuo y especializado incluirá todo los principios y técnicas que sean necesarias y útiles para ella. Un plan o un programa de lo que desea aprender por un especialista en la materia, la enseñanza que se le ha dado como profesional o bien sea una educación avanzada (posbásico, especialización, maestría o doctorado)

En este mismo orden de ideas en la Unidad de Cuidado Intensivo del Hospital Uyapar de Puerto Ordaz se vienen observando ciertas anomalías dentro de ellas esta el poco personal, por las jubilaciones, incapacitados y de reposo y la colocación del nuevo personal de Enfermeras(os) egresadas de reconocidas universidades a la unidad de cuidados intensivos(UCI), se plantea posiblemente la incorrecta distribución y falta de conocimiento de estos recursos debido a que no tienen curso, post grado, especialidad, maestría y algunos sin pasantias. cuando estas encuentra al paciente entubado, con múltiples máquinas y con numerosas vías, sondas, cables y conexiones a los aparatos, que le impiden inmovilizarse,
la utilización de drogas (relajantes, sedantes, inotropicos o drogas que se usan en esta area, etc) suelen solicitar consejo sobre: cómo tratarlo, qué decirle, qué hacer ante las alarmas, la luz continua, el ruido generado por el ventilación mecánica bomba de infusión, monitores, y el personal que se moviliza dentro de la Unidad, muchas de ellos(as) primera vez que entran en esta área, además debido a los instrumentos de alta tecnología el personal nuevo se impresiona y no es eficiente su labor a pesar de tener los conocimientos básico, las ganas de trabajar y aprender (el cual se hace evidente cuando pregunta ¿como se hace? ¿Que hacer? ¿Cómo? y ¿Cuándo? al personal preparado que es poco y al que lo tiene empíricamente, ya que estos pacientes critico dependen casi total mente del equipo, mas el de enfermería es el que esta las 24horas del dia. Es posible que debido a esto contribuya a la larga estadía de los pacientes en esta unidad de cuidados critico debido a que posiblemente no se lleva un seguimiento del personal de nuevo ingreso para una buena toma de decisión en las debilidades que requieren corrección e implementar los debidos correctivo y verificar que estos profesionales que atienden a seres humanos en condiciones criticas estén cumpliendo correctamente las funciones de manera mas eficiente y que no tienen una guía de lo que tienen que hacer en esta unidad y se cree que van aprendiendo empíricamente.

De lo antes planteado surgen las siguientes interrogantes:
¿Posee el personal
de enfermera (o) los conocimientos técnicos-científicos para brindar una atención de calidad al usuario críticamente enfermo? ¿Cuáles son los tipos de cuidado básicos que debe realizar la enfermera a el paciente críticamente enfermo?¿Cuáles son las estrategias implementada por la gerencia de enfermería para mejorar los cuidados que brinda la enfermera a los pacientes críticamente enfermos? ¿Cuales son los programa educativo dirigido al personal de enfermeras (os) de la UTIA?

Para dar respuesta a estas interrogantes, la autora de este estudio se formula el siguiente problema de investigación:
¿Cuáles son los un Programa educativo dirigido al personal de enfermeras (os) sobre los cuidados que debe hacer a los pacientes críticamente enfermo en la unidad de terapia intensiva de adulto (UTIA) con la finalidad de mejorar la calidad de atención a los usuarios hospitalizados en hospital Uyapar de Puerto Ordaz estado Bolívar. Primer trimestre 2008?


OBJETIVO GENERAL:


Elaborar un programa educativo dirigido al personal de enfermería que labora en la unidad de cuidado intensiva de adulto (UCIA) con la finalidad de mejorar la calidad de atención a los usuarios hospitalizados en hospital Uyapar de Puerto Ordaz estado Bolívar. Primer trimestre 2008

OBJETIVO ESPECIFICO.

1 - Describir el perfil del personal que debe laboral en una unidad cuidados críticos.

2 - Conocer los tipos de cuidado básicos que debe realizar la enfermera a el paciente críticamente enfermo

3 - Determinar la orientación que brinda la gerencia a las enfermeras(os) sobre los cuidados
a el paciente críticamente enfermo

4 - Recomendar estrategias a la gerencia de enfermería para mejorar los cuidados que brinda la enfermera a los usuario de la UCIA

5 - Realizar un programa educativo dirigido al personal de enfermeras (os) de la UCIA


JUSTIFICACION:

El mejoramiento de la intervención de la enfermera(o) a través de la promoción de la salud y prevención de enfermedades debe estar basado en el amplio conocimiento científico que debe poseer, poniendo en practica al brindar un programa educativo a las enfermeras(os) que servirá para garantizar unos cuidados efectivos por ende, disminución de la taza de morbilidad y mortalidad en la comunidad. Beneficiando al usuario y su familia y por ende a la sociedad (comunidad) ya que recibiría
una atención de calidad, por lo que su mayoría estaría dada en el mejor tiempo posible. En esta investigación el objetivo general es Elaborar un programa educativo dirigido al personal de enfermería que labora en la unidad de cuidado intensiva de adulto (UCIA) con la finalidad de mejorar la calidad de atención a los usuarios hospitalizados en hospital Uyapar de Puerto Ordaz estado Bolívar. Primer trimestre 2008.

A través de esta investigación se persigue incentivar al personal de enfermería a través de la actualización de sus conocimientos, para garantizar una mejor calidad de su servicio en relación a los cuidados que debe aplicar a al usuario en la unidad de cuidados intensivo de adultos. De igual forma esté estudió servirá de guía para investigaciones futuras.

Hacia la institución es relevante la investigación ya que al ejecutar el personal de enfermería mejores cuidados, educación entre otros, se disminuye los costos ya que la estadía hospitalaria se minimiza y la atención es eficiente.
Para Modelar y validar un proyecto de mejoramiento profesional y humano que logre profesionalidad, funcionabilidad, conducta ética cooperadora y satisfacción personal para beneficio de la población consolidando el potencial humano del país..









CAPITULO II
MARCO TEORICO
En este capítulo se plantea la información teórica que servirá de base a la investigación: antecedentes de la investigación, bases teóricas, bases legales operacionalizaciòn de las variables y definición de términos

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Los antecedentes son parte importante de la investigación ya que como lo expresa Fidias (1999) "se refiere a los estudios previos y tesis relacionados con el problema planteado, es decir, investigaciones realizadas anteriormente y que guardan alguna vinculación con el problema en estudio". (p 39). Con base en lo antes planteado se presentan seis antecedentes relacionados con esta investigación.

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Rosales Calvo (1998-2003) realizo en Valencia, España en el Hospital "Dr. Peset " una investigación denominada: evaluar la calidad, con el objeto de determinar la utilidad y eficacia de un método de evaluación como soporte fundamental de un método de evaluación como soporte fundamental de un programa de manejo de calidad. Este estudio se llevo a cabo en las quince unidades del mencionado hospital, las cuales cada una con treinta y seis camas. La primera etapa se realizo en los años1998 y parte de 1999, en ella se preparo el medio y se realizo una evaluación inicial, formación continua y trabajando en grupos. En la segunda etapa (1999 – 2000) se implanto una estructura básica de calidad, elaboración de programas de normas y criterios relativos al proceso de atención y la primera evaluación de los resultados, en la tercera etapa se trabajo en la continuación de los logros anteriores y en la educación de los instrumentos de evaluación. La cuarta etapa se inicia en 2003 y en ella se amplia el programa de control de calidad, incluyendo criterios de evaluación de la estructura, proceso y resultados de los servicios de enfermería. y la autora llego a la conclusión de que es necesario implementar un sistema de evaluación, ya que este sirve de utilidad para el desarrollo de un proceso de mejoras de la calidad de los cuidados de enfermería.

Lo que se puede inferir, que un sistema de evaluaciones centrado en las enfermeras proporcionaría los indicadores necesarios para dar satisfacción tanto al personal como al cliente, ya que en la medida que el personal este preparado con curso reconocido por el ministerio de sanidad, de especialidades, maestría o doctorado trabaje con orientación clara y precisa repercutirá en las acciones dirigidas al enfermo.


Lic. María Magdalena Zubizarreta Estévez, Lic. Coralia Fernández Vergel y Lic. Neida Sánchez Rodríguez Se parte de la realidad de la Educación Avanzada en Enfermería como proyecto educativo que abarca a todos los egresados de esta especialidad en los diferentes niveles de enseñanza que existen en el país, encaminado al mejoramiento profesional y humano. Para el estudio se realizaron revisiones bibliográficas, reuniones de trabajo, consultas a expertos y un taller, con el objetivo de elaborar, fundamentalmente, estrategias para la transformación de la situación actual del postgrado en Enfermería en la práctica, se utilizaron los conceptos de planificación estratégica. Se fundamenta la necesidad que existe en desarrollar el postgrado en los Licenciados en Enfermería por continuar siendo el objeto de estudio de primer orden de la Educación Avanzada dado su valor multiplicador de conocimientos, habilidades, pensamiento y conducta. Se evidencian los logros alcanzados por la enfermería cubana a partir del año 1960 hasta el momento actual con la aplicación de las diferentes formas de Educación Avanzada, así como aparecen los desafíos más significativos: el desarrollo de Diplomados, Especialidades, Maestrías y Doctorado propios para Enfermería.

Los que evidenciaron en sus ideas un mejoramiento profesional y humano de los integrantes del proceso enseñanza-aprendizaje en particular y de la comunidad en general.


Lic. María Magdalena Zubizarreta Estévez, Lic. Coralia Fernández Vergel y Lic. Neida Sánchez Rodríguez: Se parte de la realidad de la Educación Avanzada en Enfermería como proyecto educativo que abarca a todos los egresados de esta especialidad en los diferentes niveles de enseñanza que existen en el país, encaminado al mejoramiento profesional y humano. Para el estudio se realizaron revisiones bibliográficas, reuniones de trabajo, consultas a expertos y un taller, con el objetivo de elaborar, fundamentalmente, estrategias para la transformación de la situación actual del postgrado en Enfermería en la práctica, se utilizaron los conceptos de planificación estratégica. Se fundamenta la necesidad que existe en desarrollar el postgrado en los Licenciados en Enfermería por continuar siendo el objeto de estudio de primer orden de la Educación Avanzada dado su valor multiplicador de conocimientos, habilidades, pensamiento y conducta. Se evidencian los logros alcanzados por la enfermería cubana a partir del año 1960 hasta el momento actual con la aplicación de las diferentes formas de Educación Avanzada, así como aparecen los desafíos más significativos: el desarrollo de Diplomados, Especialidades, Maestrías y Doctorado propios para Enfermería.

Lo que con una educación avanzada la prevención de infecciones en la unidad de cuidados intensivos UCI esta íntimamente relacionado con el nivel de entrenamiento y las normas de higiene que cumple el personal de enfermeras." Las recomendaciones, si se usan de manera apropiada, son útiles para perfeccionar el tratamiento de los pacientes


Pérez L, OJ; Ortiz, MD; Añorga, J; González de la Torre, G y otros. Sin embargo, los problemas ligados a la superación de los profesionales de la rama de la Enfermería muestran un carácter multifacético, interdisciplinario y complejo, teniendo en cuenta que en el mundo contemporáneo la mayoría de las habilidades de estos profesionales, se consolidan en la actividad laboral y que su actuación se realiza sobre la base de 4 funciones fundamentales (asistencial, docente, administrativa e investigativa). En este trabajo se pretende hacer algunas reflexiones sobre el desarrollo y logros de la Educación Avanzada en Enfermería y dar a conocer la situación inicial y objetiva de las formas dirigidas a los graduados de nivel universitario, por continuar siendo el objeto de estudio de primer orden de la educación Avanzada por su valor multiplicador de conocimientos, habilidades, pensamiento y conducta. El desarrollo de estas formas permitirá a los profesionales de Enfermería desarrollar una alta competencia y desempeño profesional y avanzadas capacidades para el liderazgo y la investigación científica, técnica y humanística y con ello enfrentar los desafíos del desarrollo. Sobre todos descansa la alta responsabilidad y posibilidad de diseñar formas de Educación Avanzada que permitan lograr este propósito. Muchas de las soluciones a las polémicas que existen hoy relacionadas con la aplicación del método de actuación científica, el Proceso de Atención de Enfermería, y las decisiones prácticas que se asuman en este sentido dependerán de los resultados de las investigaciones propias que se realicen, por lo tanto hay que prepararse para ello. Se parte del objeto de estudio de la Educación Avanzada que es un "Sistema Educativo que centra su atención en las fuerzas laborales y de la comunidad, posterior a su egreso de cualquier nivel de educación, con el propósito de la producción de conocimientos con una intención creadora en función de las motivaciones profesionales de un contexto social determinado, para lograr la satisfacción personal, social, económica y ecológica". Precisamente entre las fuerzas laborales se encuentran los Recursos Humanos de Enfermería (RHE) que se desempeñan en todas las Unidades del Sistema Nacional de Salud (SNS) y que desde el propio triunfo de la revolución se vienen preparando en este sentido, ejemplo de ello son los resultados alcanzados, hasta la actualidad, en los indicadores de salud y que se piensan superar para inicios del próximo siglo. Otro elemento al cual se tributa este trabajo es que la Educación Avanzada persigue "Modelar y validar un proyecto de mejoramiento profesional y humano que logre profesionalidad, funcionabilidad, conducta ética cooperadora y satisfacción personal para beneficio de la población consolidando el potencial humano del país"
y la enfermería cubana también lo ha logrado por las características de ser una profesión eminentemente social y humana. De lo que en particularidades de la organización y desarrollo de la educación Avanzada que se diseñan y utilizan conscientemente para mejorar la calidad de vida del hombre haciéndolo más pleno y transformador con lo que se espera satisfacer exigencias sociales e individuales. Los que están debidamente relacionados, organizados y unificados, formando un sistema. En donde cada forma se evalúa a partir de sus resultados que son de diversa índole: producción de conocimientos científicos, investigativos, académicos, docentes, productivos, de servicio, producción de valores, dentro de este concepto se identifican las formas siguientes: Comunes para todos los Recursos Humanos: Talleres, seminarios, cursos, auto superación, conferencias, entrenamientos, consultoría, asesorías, pasantías, tutoría y para graduados universitarios: Superación profesional (cursos de postgrado, entrenamientos, diplomados, etc.), Formación Académica (Especialidad, Maestría y Doctorado).

En este mismo orden de ideas: La orientación a las enfermeras(os) sobre los cuidados en que deben prestárseles a los pacientes en la unidad de cuidados intensivos. Esto es importante porque solo a través de la educación oportuna acerca del adecuado cuidado que debe realizar a estos pacientes críticos, se pueden disminuir los riesgos para estos en estas unidades.

Abreu, M. Betancourt, y C. Marín (2000) realizaron un estudio en el Hospital Central Maracay titulado Gerencia de enfermería y la calidad de atención, dirigido a pacientes hospitalizados en el servicio de cirugía. La finalidad de esta investigación fue determinar la relación entre los elementos de la gerencia de enfermería y la calidad de atención dirigida al paciente hospitalizado en el servicio de cirugía, este estudio se realizo en una población de veinticinco (25) enfermeras y sesentas (60) pacientes del servicio de cirugía de dicho hospital. Las dimensiones que fueron utilizados para la operacionalización de las variables fueron las siguientes: la variable gerencia de enfermería utilizo el proceso administrativo como dimensión, y en la variable calidad de atención se investigaron el estándar hospitalario de enfermería como dimensión. Los resultados de este trabajo determinaron estadísticamente que no existe relación entre ambas variables.

Se puede observar que esta investigación apoya el presente estudio porque ambos analizan los factores de la gerencia de enfermería que tienen relación con la calidad de atención; no obstante, las dimensiones estudiadas en las variables no tienen coincidencias semánticas, pero si en lo operativo puesto que el aspecto organizacional es parte del proceso administrativo

Bareto, N. Y Guzmán, M. (2001) efectuaron un estudio sobre: factores técnicos administrativos que inciden en la calidad de atención de enfermería a enfermos crónicos en el hospital "Antonio Patricio Alcalas" de Cumana, Estado Sucre. La población a estudiar estuvo conformada por todos los casos crónicos egresados durante el trimestre Octubre-Diciembre (2000) de los servicios de medicina, cirugía y ginecología. La muestra está representada por las historias clínicas del 100% de los enfermos egresados de estos servicios descritos. Este estudio se oriento a determinar cuáles son los factores técnicos administrativos que inciden en la calidad de atención de enfermería en los enfermos crónicos del hospital mencionado, en el área de cirugía, medicina y ginecología en el primer trimestre mencionado. Con él se pretendió motivar a los gerentes de enfermería a que introduzcan cambios estructurales para incentivar la participación, generar cambios y actitudes y desarrollar potencialidades que permitan la identificación y solución de problemas. Con la investigación se concluye que está representada un valioso aporte para la atención del enfermo crónico, ya que se determina que existe una estrecha relación entre las variable estudiadas: calidad de atención de enfermería y los factores técnico _ administrativos.


De lo antes planteado evidencia que el rendimiento laboral de enfermería está determinado por la eficiencia en la aplicación del proceso de atención de enfermería, la cual conlleva a incrementar las solución técnica a los problemas detectados y de esa forma maximizar el rendimiento del personal con una mejor utilización de los recursos disponibles y lograr la eficacia por medio de la obtención de los mejores resultados.


BASES TEORICAS:
Según Arias (1999) las bases teóricas comprenden un conjunto de conceptos y proposiciones que contribuyen un punto de vista o enfoque determinado, dirigido a explicar el fenómeno o problema planteado" (p39) Lo que quiere decir que esta sección puede dividirse en función de las variables que serán analizadas.
En este orden de ideas la variable en estudio es la siguiente:
VARIABLE DE LA INVESTIGACION:
Variable nº 1
Programa educativo dirigido a las enfermeras(os) de la unidad de cuidados intensivos (UTIA)
Variable Nº 2
La calidad de atención a los usuarios en la unidad de cuidados intensivos (UCIA)
VARIABLE Nº 1
PROGRAMA EDUCATIVO DIRIGIDO A LAS ENFERMERAS(OS) DE LA UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS (UTIA)
Además propicia una elevada motivación de estos recursos ya que pueden producir más científicamente y tener una mejor satisfacción personal.

VARIABLE Nº 2
LA CALIDAD DE ATENCIÓN A LOS USUARIOS
EN LA UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS (UCIA)
Cuidados al paciente crítico, entendiéndose como tal, aquellos que presenten insuficiencia de sus funciones vitales que comprometan en forma terminante su vida y que dichas insuficiencia, sean potencialmente recuperables.
Diccionario de medicina océano Mosby dice que el cuidado crítico es una asistencia sanitaria detallada y constante que se presta en diversas circunstancias en que es comprometida la vida del paciente, tales como politraumatismo, quemaduras graves y extensas infarto miocardio, o a continuación de determinadas intervenciones quirúrgicas de alto riesgo. Para prestarlos es necesario un entrenamiento especial. Se realizan en unidades hospitalarias especiales equipadas con medios más o menos sofisticados y sistema de monitorización permanente de las constantes del paciente (pag338).
Es decir que el personal medico y enfermeras deben de ser especializado y preparados en estos cuidados intensivos en el paciente se halla constantemente bajo control especializado y se dispone de los medios técnicos suficientes para garantizar el inmediato tratamiento de cualquier situación de urgencia.


Perfil del Profesional de Enfermería "Intensivista"
El personal de enfermería intensivista es todo aquel profesional que ha egresado de los cursos debidamente acreditados para tal fin que cumplen con las normativas existentes, lo que permite actuar como elemento comprometido, responsable y decisiones dentro del equipo de salud, brindando una atención oportuna de calidad integral al individuo críticamente enfermo.
En general las funciones que realiza la enfermera (os) intensivista se pueden englobar en cuatro categorías a saber: Asistencial – Docente – Administrativo – Investigación – Gremial Las unidades de cuidados intensivos generales son establecimientos dedicados a la administración de cuidados a paciente crítico, entendiéndose como tal, aquellos que presentan enfermedades que originen insuficiencia de sus funciones vitales y comprometan en forma terminante su vida y que dichas insuficiencias sean potencialmente reversible. La Unidad de Cuidados intensivos recibe pacientes referidos por las dependencias médicas establecidas en el instituto, por médicos en ejercicio profesional de carácter privado, público y de la institución y de Reglamento de Funcionamiento de las Unidades de Cuidado Intensivo del País).

Diccionario de medicina océano Mosby (
) dice que el cuidado crítico es una asistencia sanitaria detallada y constante que se presta en diversas circunstancias en que es comprometida la vida del paciente, tales como politraumatismo, quemaduras graves y extensas infarto miocardio, o a continuación de determinadas intervenciones quirúrgicas de alto riesgo. Para prestarlos es necesario un entrenamiento especial. Se realizan en unidades hospitalarias especiales equipadas con medios más o menos sofisticados y sistema de monitorización permanente de las constantes del paciente (pag338).
Es decir que el personal medico y enfermeras deben de ser especializado y preparados en estos cuidados intensivos en el paciente se halla constantemente bajo control especializado y se dispone de los medios técnicos suficientes para garantizar el inmediato tratamiento de cualquier situación de urgencia.








BASES LEGALES

En el aspecto legal, el derecho a la salud se rige siguiendo los principios de la constitución Bolivariana de Venezuela, Ley Orgánica sobre el sistema Nacional de Salud y el Código Deontológico de enfermería.
Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela Gaceta Oficial nº 5453 extraordinario de fecha 24 de marzo de 2000 en su artículo 43 expone que: El derecho a la vida es inviolable….el estado protegerá la vida de las personas… (Pág.46)








OPERACIOMALIZACION DE VARIABLE
Identificación de las variables: Variable nominal: programa educativo dirigido al personal de enfermería que labora en la unidad de cuidado intensiva de adulto (UCIA) Variable real: calidad de atención a los usuarios hospitalizados
Operarionalización de variables:
Variable nominal
Definición operacional
Variable real
Indicadores
Programa educativo dirigido al personal de enfermería que labora en la unidad de cuidado intensiva de adulto (UCIA)
Definición operacional: Se define
Definición conceptual
la calidad de atención a los usuarios hospitalizados

Calidad de atención a los pacientes hospitalizado en UCIA: entendiéndose como tal, aquellos que presenten insuficiencia de sus funciones vitales que comprometan en forma terminante su vida y que dichas insuficiencia, sean potencialmente recuperables


Esta relacionado con; currículo (aspecto académico y cognoscitivo, entrevista, perfil del personal de enfermería.
Movilidad de cargo
La distribución y redistribución
Desarrollo individual

Manual de procedimiento
Sentimientos o valores